Tras una revisión de su modelo operativo, la aseguradora RSA Luxembourg anuncia hoy la creación de un Centro de Excelencia de Operaciones (hub de gestión administrativa post-contratación), con sede principal en España.
Con 15 incorporaciones sólo en el último año en España, este centro de Operaciones estará integrado por 39 profesionales multilingües que darán apoyo a los equipos de suscripción y finanzas, tanto en España como en el resto de Europa.
Anne Mehta, Chief Operations Officer para Europa, también basada en Madrid comenta: “Fue un reto impulsar esta iniciativa durante la pandemia, pero ahora estamos preparados para el futuro, con un equipo más centralizado, estable y con un enfoque estratégico.
Seguiremos buscando oportunidades para encontrar nuevas y mejores formas de trabajar con el fin de lograr un mayor nivel de eficiencia en nuestros procesos y así aportar valor a nuestros clientes”.
En palabras de Christian Coletta, Director General de RSA España:
“En los últimos años hemos sido muy activos en la contratación de talento para reforzar nuestra operación en todas las áreas tanto de perfiles senior como de jóvenes con proyección, y contamos ahora con un equipo de unos 80 profesionales.
Nuestra ambición sigue siendo ofrecer los altos niveles de servicio que nuestros clientes requieren y merecen, en todo momento y en todo lugar.”